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贵阳经济技术学校客户信息服务招生

2019-05-14 10:06:08 访问次数:609
客户信息服务专业培养的目标是:适应首都现代服务业发展的需要,具有良好职业道德和较高职业素养,掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能,具有较强的就业能力和一定的创业能力,具备与客户沟...


客户信息服务专业培养的目标是:适应首都现代服务业发展的需要,具有良好职业道德和较高职业素养,掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能,具有较强的就业能力和一定的创业能力,具备与客户沟通的能力和技巧,使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。


学习的主要专业课程有《认知呼叫中心》《发音技巧与语言表达》《客户心理与自我调控》《呼叫中心呼入业务》《呼叫中心呼出业务》《呼叫中心非语音业务》《呼叫中心管理》《地理常识》《经济法》《网络应用与现代化办公》。


此专业的学生可考取的职业资格证书有《话务员中级》《呼叫服务员》、《计算机一级》《英语口语》《数据信息服务机务员》等。

客服信息专业

学校简介

该校创建于70年代末,经省人民政府、教育厅、劳动厅、贵阳市教育局批准成立,经国家财政全额拨款的国有公办学校.是具有学历教育、事业教育、干部培训和国家职业技能鉴定等多种职能的重点学校、是国家职业技能第八十五鉴定所,是国家级、部级、省级重点学校。多年来被评为部、省、市教育先进单位,贵州省文明单位,中和智力先进单位等近100项荣誉。校园面积200亩,为国家培养政、企、事业单位、三资、外资企业管理人员、技术骨干等合格人才10000余名,他们绝大多数以成为个条战线的技术骨干和各级领导。


贵阳经济技术学校是经贵贵州省教育厅、贵阳市教育局批准成立的省级重点中等专业学校,是一所专业服务经济社会,专门为经济发展提供专业人才的全日制中等职业学校。在二十多年的办学历史中,为行业和社会输出了数以万计的专业技术人才。其中绝大多数已成为各条战线上的技术骨干和管理人员。深受社会各界、用人单位、学生和学生家长的好评和信赖。因而连续获得教育先进单位等荣誉100多项,其中办学模式、先进事迹也多次在电视、报刊上报道。