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贵阳铁路交通学校:高铁乘务员要学的礼仪

2019-05-08 08:48:18 访问次数:310
高铁乘务员被誉为第二空间,相关的礼仪自然是非常多,也是非常受到重视的,高铁是我国重要的交通工具,也是展示我国精神面貌的名片,而贵阳铁路交通学校针对高铁乘务员也是设立了专门的礼仪课程,目的就是让学生...

  高铁乘务员被誉为第二空间,相关的礼仪自然是非常多,也是非常受到重视的,高铁是我国重要的交通工具,也是展示我国精神面貌的名片,而贵阳铁路交通学校针对高铁乘务员也是设立了专门的礼仪课程,目的就是让学生各方面的形象气质能够满足高铁乘务的要求,值得一提的就是,贵阳铁路交通学校在行业中的专业度高,就业发展也是很不错的。


  贵阳铁路交通学校中有很多和铁路相关的专业课程,其中,高铁乘务可以说是贵阳铁路交通学校首屈一指的专业,在毕业之后能够到各个高铁线上为乘客提供专业的服务。下面是高铁乘务员要学的礼仪知识。更多学校详情,或者是想要了解更多,不妨查看:贵阳铁路职业学校身高要求是多少

  

1.迎客礼仪

  乘务专业的同学们在贵阳铁路交通学校中要学习列车的迎客礼仪,当列车停稳之后要能够以挺胸、抬头、收腹、沉肩的姿势站在在列车门一侧并且保持中指贴裤缝,两脚脚跟略分开,两眼平时或注视着服务对象。此外,准备进入高铁的同学们还应该在学会在迎宾或立岗时将两手在体前交叉,交叉时四指并拢,右手拇指插放在左手掌内,右手压左手。

  

2.服务礼仪

  乘务员的主要工作之一就是为乘客提供优质服务,所以同学们在贵阳铁路交通学校中还要学习服务礼仪,当乘客前来登车时要热情问候和指示,善于使用相应服务用语:您好、欢迎乘车、请出示车票、请勿带危险品上车以及谢谢等。此外,在查验车票后要会引导旅客上车并对老弱病残幼旅客进行搀扶帮助。

  

3.仪容礼仪

  高铁乘务的外观形象非常重要,所以仪容礼仪也是大家在贵阳铁路交通学校中学习的主要内容之一。主要遵守的就是端庄、整洁、大方的原则,在工作期间将头发梳理得整齐,同时服装也要保持整洁干净不能有明显的污渍和灰尘。